Marco legal: Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y Ley 2300 de 2023 (República de Colombia)
Tu privacidad y confianza son fundamentales. En este documento se establecen los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales, garantizando en todo momento el respeto a tus derechos constitucionales.
Susan Natalia Castaño
Marca Nati Castaño · Colombia
Ley 1581 / 2012 · Dec. 1074 / 2015
La presente Política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Nati Castaño.
Aplica a toda la información recolectada a través del sitio web, formularios de inscripción, masterclasses, talleres, eventos, programas, servicios de acompañamiento, comunidades digitales y comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp.
Nombre: Susan Natalia Castaño, quien desarrolla la marca Nati Castaño (en adelante, "la Responsable").
Ciudad: Bogotá, Colombia.
Correo electrónico: nati@naticastano.com
Sitio web: naticastano.com
La Responsable recolecta y trata las siguientes categorías de datos personales:
Nombre, correo electrónico, número de celular y, de forma opcional, ciudad o país.
Eventos y programas en los que el Titular se inscribe, asistencia y respuestas a encuestas de satisfacción.
En caso de adquisición de programas o servicios pagos, nombre, documento de identidad y datos de facturación. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago; la Responsable no almacena datos de tarjetas.
Dirección IP, fecha y hora de la inscripción, como prueba de la autorización otorgada.
Fotografías, videos, audios y capturas de pantalla tomados en eventos presenciales o virtuales, en los términos del numeral 7.
En programas y servicios de acompañamiento, la Responsable podrá solicitar información detallada sobre el Titular, como objetivos personales, hábitos, rutinas, estado emocional o aspectos de salud, con el único fin de personalizar el servicio. Parte de esta información puede constituir datos sensibles según la Ley 1581 de 2012. Por ello:
La Responsable no vende, alquila ni cede datos personales. Para su operación, los datos son tratados por proveedores tecnológicos de almacenamiento, correo electrónico, transmisión de eventos y pagos, algunos con servidores ubicados fuera de Colombia, exclusivamente para las finalidades de esta Política. Con su autorización, el Titular acepta esta transmisión.
En eventos presenciales y virtuales, masterclasses, talleres y programas, la Responsable podrá tomar fotografías, grabar video y audio y realizar capturas de pantalla en las que aparezcan la imagen y la voz de los participantes.
Este material podrá utilizarse para:
Este uso se sujeta a las siguientes condiciones:
La vinculación a grupos o comunidades de WhatsApp es voluntaria. En los grupos, el número del Titular puede ser visible para otros participantes, de acuerdo con la configuración de privacidad de Meta. Quien prefiera no usar WhatsApp recibirá toda la información por correo electrónico.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
Las solicitudes deben enviarse a nati@naticastano.com con el asunto "Datos personales", indicando nombre completo, correo registrado, descripción de la solicitud y documentos de soporte, si los hay. Pueden presentarlas el Titular, sus causahabientes o su representante o apoderado.
Se atenderán en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde su recibo. Si no fuera posible, se informarán los motivos y la respuesta se dará dentro de los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Se atenderán en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no fuera posible, se informarán los motivos y la respuesta se dará dentro de los 8 días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los 5 días siguientes a su recepción para que lo complete. Transcurridos 2 meses desde el requerimiento sin respuesta, se entenderá desistido el reclamo.
Los datos se conservarán hasta que el Titular solicite su supresión, revoque la autorización o se dé de baja. Recibida la solicitud, serán eliminados, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, contables o tributarias, como los de facturación.
La información del acompañamiento personalizado se conservará solo mientras sea necesaria para la prestación del servicio. El material audiovisual autorizado podrá permanecer publicado mientras no se haya solicitado expresamente a través de correo electronico en "no uso" de esta información.
Las actualizaciones de esta Política se publicarán en este mismo enlace con indicación de fecha y versión.
Al marcar la casilla de autorización en los formularios, el Titular acepta esta Política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales.
Esta Política rige a partir del 10 de septiembre de 2026. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras subsistan las finalidades aquí descritas.